Protección de datos

¿Quién es el responsable y a quién debe contactar sobre protección de datos?

El responsable del tratamiento de datos es:

Master Builders Solutions España, S.L

Carretera de l’Hospitalet, 147-149

08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona

También puede ponerse en contacto con nuestra coordinadora de protección de datos, Rosa Benito, a través de la dirección electrónica rosa.benito@masterbuilders.com

Puede presentar una reclamación ante nuestra coordinadora de protección de datos o ante una autoridad de control, en concreto en el país de su residencia habitual, el de su lugar de trabajo o el del lugar de la presunta infracción.

También puede ponerse en contacto con la autoridad de control responsable para nosotros:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/Jorge Juan, 6

28001 Madrid

¿Qué datos personales recogemos cuando visita e interactúa con nuestro sitio web, para qué fines y cuál es la base jurídica del tratamiento?

1. Cuando visita nuestro sitio web sin contactar con nosotros y sin iniciar sesión, su navegador transmite la siguiente información automáticamente a nuestro servidor:

• Dirección IP de su ordenador.

• Información sobre su navegador.

• Sitio web en el que estaba justo antes de que entrara en el nuestro.

• URL o archivo solicitado.

• Fecha y hora de la visita.

• Volumen de datos transmitidos.

• Información sobre el estado, es decir, mensajes de error.

• La finalidad de este tratamiento de datos es:
  Enviar el contenido solicitado a su navegador. Para ello, almacenamos la dirección IP completa solamente en la medida en que es necesario para enviarle el contenido solicitado.

• Enviar su dirección IP a un proveedor de servicios para mapear su dirección IP pública con información relacionada con la empresa y el sector (no información personal). Guardaremos esta información relacionada con el sector. En este proceso, ni nuestro proveedor de servicios ni nuestro sistema guardan su dirección IP en ningún momento.

• Protegernos de ataques y salvaguardar el funcionamiento correcto de nuestro sitio web. Para ello, guardamos los datos mencionados temporalmente, y con acceso restringido durante un máximo de 180 días. No se borrarán al cabo de este período máximo de 180 días aquellos datos relacionados con el acceso, necesarios para el seguimiento posterior de ataques y fallos.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestro interés legítimo se deriva de las finalidades de tratamiento de datos mencionadas.

2. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web, recibiremos la siguiente información:

• Su nombre y apellidos.

• Su dirección electrónica y los datos personales que usted nos proporcione en el mensaje electrónico o las casillas del formulario de contacto.

• Toda la información que nos proporcione voluntariamente.

En el momento de enviar el mensaje, se guardan también los siguientes datos:

• Fecha y hora del mensaje.

La finalidad de este tratamiento de datos es:

• Procesar su mensaje.

Cualquier otro dato personal tratado durante el envío se utilizará para evitar usos indebidos del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información técnica.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de las finalidades del tratamiento de datos mencionadas, en particular responder a su petición, garantizar que podamos responder en general y demostrar lo ocurrido en caso de preguntas o litigios.

3. Nuestro sitio web ofrece la opción de suscribirse a un boletín gratuito. Cuando el usuario se suscribe al boletín, nosotros recibimos los siguientes datos introducidos en el formulario de suscripción:

• Dirección IP del ordenador desde el que accede.

• Su nombre y apellidos.

• Su dirección electrónica.

• Toda la información que nos proporcione voluntariamente.

En el momento de la suscripción, se guardan también los siguientes datos:

• Fecha y hora de suscripción.

La finalidad de este tratamiento de datos es:

• Enviarle el boletín al que se ha suscrito.

Cualquier otro dato personal tratado durante el procedimiento de registro se utilizará para evitar usos indebidos del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información técnicos.

La base jurídica para enviar el boletín al que se ha suscrito es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra (a) del RGPD. Tenga en cuenta que puede revocar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, la revocación no afectará a la legitimidad del tratamiento que se haya realizado con anterioridad.

Además, usted tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales a efectos de marketing directo (artículo 21, apartado 2 del RGPD).

Para nuestro proceso de suscripción al boletín, utilizamos lo que se conoce como procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Cuando usted se suscribe al boletín desde nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico a la dirección electrónica proporcionada donde le pediremos que confirme la suscripción.

La finalidad de este tratamiento de datos es:

• Evitar el uso de direcciones electrónicas incorrectas o no autorizadas para la suscripción.

La base jurídica del tratamiento de su dirección electrónica para el procedimiento de doble confirmación es el artículo 6, apartado 1, letra (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de su suscripción a nuestra lista de envío del boletín, lo que representa una relación pertinente y apropiada en el sentido del considerando 47 del RGPD, así como del hecho de que el suministro de información sobre nuevos productos o servicios, actividades y eventos es común en el negocio y también esperado y apreciado por la mayoría de nuestros clientes.

4. En nuestro sitio web ofrecemos información gratuita, descargable (por ejemplo, documentos técnicos, webinarios, herramientas de planificación y similares). Antes de poder descargar la información gratuita, recibiremos la siguiente información a través de una pantalla de entrada:

• La dirección IP del usuario.

• Fecha y hora de suscripción.

• Nombre y apellidos.

• Dirección electrónica (como nombre de usuario).

• Código postal.

• País.

• Contraseña.

• Tipo de usuario (p. ej. arquitecto).

• Toda la información proporcionada voluntariamente.

En el momento del registro, se guardan también los siguientes datos:

• Fecha y hora de la descarga.

La finalidad de este tratamiento de datos es:

• Proporcionar la información deseada.

• Pasarle ofertas.

Cualquier otro dato personal tratado durante el procedimiento de registro se utilizará para evitar usos indebidos de la pantalla de entrada y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información técnica.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra (b) del RGPD. El uso comercial de sus datos personales forma parte de los beneficios de nuestra relación mutua.

¿Cómo usamos las cookies en nuestro sitio web?

1. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede almacenar en su dispositivo. Cuando visite nuestro sitio web, le informaremos sobre cómo utilizamos las cookies a través de nuestro banner de cookies. El banner de cookies y el sitio web diferenciarán las cookies respectivas por su naturaleza e implementarán un consentimiento de aceptación cuando así sea legalmente requerido. Las cookies que requieran un consentimiento opt-in se desactivarán en nuestro sitio web, hasta que usted dé su consentimiento previo y explícito.

Algunas cookies estarán siempre activadas porque son necesarias para el funcionamiento y el funcionamiento del sitio web. La base legal para dichas cookies será el art. 6 párr. 1 letra (f) RGPD (nuestro interés legítimo en un correcto funcionamiento del sitio web). Por lo tanto, no se le pedirá que dé su consentimiento para la activación de estas cookies.

Otras cookies, p. Las cookies analíticas o de medición del rendimiento se utilizan para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y nos permiten recordarlo. Utilizamos esta información para mejorar y personalizar su experiencia de navegación y para análisis y métricas sobre nuestros visitantes tanto en este sitio web como en otros medios. Nuestro banner de cookies le ofrecerá la opción de dar o denegar su consentimiento para la activación de estas cookies. La base legal para dichas cookies es el art. 6 párr. 1 letra (a) RGPD.

Si rechaza el uso de cookies necesarias para algo más que el funcionamiento de este sitio web, no se rastreará su información cuando visite este sitio web. Se utilizará una única cookie en su navegador para recordar su preferencia de no ser rastreado.

2. Le ofrecemos la posibilidad de editar su configuración de cookies inmediatamente a través de nuestro banner de cookies. Sin embargo, la mayoría de los navegadores de Internet están configurados de forma predeterminada para aceptar cookies. Si también desea cambiar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies (o tecnologías similares) de otros sitios web, consulte el área de ayuda y soporte de su navegador para obtener instrucciones sobre cómo bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que es posible que no pueda aprovechar todas las funciones de nuestro sitio web, incluidas ciertas funciones personalizadas, si elimina o rechaza las cookies.

¿A qué destinatarios enviamos sus datos?

Enviamos los datos mencionados en los apartados del 1.1 al 1.4 a encargados del tratamiento de datos con sede en la Unión Europea. Dichos encargados del tratamiento procesan los datos personales solo con arreglo a nuestras instrucciones, y el tratamiento se realiza en nuestro nombre.

Los datos personales mencionados en el apartado 2.5 se envían al operador HubSpot. El tratamiento de datos que realiza HubSpot se basa en cláusulas contractuales estándar conforme a la Decisión de la Comisión Europea de 5 de febrero de 2010.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Implementamos medidas organizativas y técnicas para garantizar un nivel elevado de seguridad y proteger sus datos personales contra alteraciones accidentales o ilegales, destrucción, pérdida o divulgación no autorizada. Nuestras medidas de seguridad mejorarán continuamente en línea con la evolución de la tecnología.

¿Qué derechos tiene el interesado?

Según el RGPD usted tiene varios derechos:

Derecho de acceso: Tiene derecho a recibir información sobre qué datos de los que le conciernen procesamos y sobre algunos otros tipos de datos (por ejemplo, lo que se indica en este Aviso de privacidad).

Derecho de rectificación: Si sus datos personales son inexactos o están incompletos, tiene derecho a rectificar su información personal.

Derecho de supresión: A partir de lo que se conoce como «derecho al olvido», puede solicitar la supresión de su información respecto a dichos datos personales cuando nosotros no estemos obligados a conservarlos. El derecho de supresión tiene algunas excepciones. Tenemos derecho a seguir usando sus datos personales si dicho uso es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales o para presentar, ejercer o defender acciones judiciales.

Derecho a la limitación del tratamiento: Este derecho se refiere a la restricción del uso o el tipo y la manera de utilizar sus datos. Por favor, tenga en cuenta que este derecho es limitado en determinadas situaciones. Cuando estemos procesando la información personal que recogemos de usted con su consentimiento, usted solo podrá solicitar la limitación si: a) demuestra inexactitud de los datos; b) nuestro tratamiento es ilegal y usted no quiere que se borre su información personal; c) lo necesita para una acción judicial; o d) si nosotros ya no necesitamos utilizar los datos para la finalidad inicial. Cuando el tratamiento esté limitado, nosotros podremos seguir guardando su información, pero no la podremos utilizar. Guardamos listas de las personas que han solicitado la restricción del uso de sus datos personales, para asegurarnos de que dicha restricción se respete en el futuro.

Derecho a la portabilidad de los datos: Se refiere a su derecho a solicitar que copiemos, movamos o transfiramos, si es técnicamente viable, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible mecánicamente para sus propios fines.

Derecho de oposición: Puede oponerse a nuestro uso de su información personal, incluso cuando sea para nuestros intereses legítimos, sobre todo en el caso de marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento: Si usted ha dado su consentimiento para que tratemos sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Dicha retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado desde el momento en que otorgó el consentimiento hasta el momento de la retirada.

El ejercicio de estos derechos es gratuito para usted. No obstante, tendrá la obligación de probar su identidad con dos documentos acreditados. Realizaremos todos los esfuerzos coherentes con nuestra obligación legal para suministrar, rectificar o suprimir información personal sobre usted en nuestro sistema de registro.

Para realizar consultas o ejercer cualquiera de los derechos que se establecen en este documento, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o carta. Haremos todo lo posible por responder en 30 días. Encontrará los datos de contacto en la parte superior de este Aviso de privacidad.

Si recibimos reclamaciones formales por escrito, nos pondremos en contacto con la persona que haya presentado la reclamación, para el seguimiento. Si es necesario, trabajaremos con las autoridades reguladoras adecuadas, incluidas las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier reclamación que no podamos resolver directamente.

Si no queda satisfecho con la forma como hemos gestionado su reclamación respecto a cómo procesamos sus datos personales, podrá acudir a la autoridad de control pertinente en materia de protección de datos (ver apartado más arriba).

Protección de datos de menores

Este sitio web está pensado para usuarios de 18 años o más. No pretendemos recoger información sobre personas menores de 18 años.

Las personas menores de 18 años no deben introducir ni publicar ninguna información a este sitio web. Si dicha persona introduce información personal en nuestro sitio web, la borraremos tan pronto como tengamos conocimiento de su edad y no seguiremos tratándola.